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我公司对所售产品保修一年（特殊产品除外）：在保修期内，我公司提供下列服务：
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| 1 |
在保质期内，如遇产品质量原因需更换零部件的，公司负责免费更换（但人为因素和自然灾害等不可抗力造成损坏除外）。 |
| 2 |
公司开通售后服务热线021-63368666；由专人负责日常售后服务和质量跟踪。 |
| 3 |
在保修期内我们将对用户做定期巡访，每 3 个月上门一次对设备进行检测保养以确保用户系统运行完好。 |
| 4 |
在保修期内我们每年对用户设备进行一次系统大保养。 |
| 5 |
在保修期内如遇设备故障报修，我们将提供上门服务 ，一般故障在24小时之内上门检修；严重故障或用户认为紧急故障，我公司将会在 4 小时之内用最快交通方式赶到用户现场提供售后服务。 |
| 6 |
公司设立用户档案，对用户作好相关技术记录、保存. |
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超过保修期的用户可与我公司签订设备维护保养合同继续进行维护保养。
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保修流程：
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