DCS-60i 

未来的电话系统方案

在当今变化迅速，竞争激烈的商业环境中，您公司的成功取决于有效的 服务，这意味着您公司随时准备着听取和回复客户的要求。 　 　您的电话系统是联系您公司和客户的枢纽，它需按照您的要求工作，尽可能容易地、方便地联系您的客户，SAMSUNG DCS-60i／180i设计者正是基于这种思想，给您的公司提供一套增进效率和服务的电话系统方案，客户能很容易地联络您，而且您的员工也能又快又好地回复客户的要求。

智能的模块与强大的功能

　 　SAMSUNG DCS-60i／180i是一个模块化、未来型的电话系统，它构造灵活，针对中小规模的企业，SAMSUNG DCS-60i／180i提供两种基本型的系统：DCS-60i紧凑型，最多提供88个端口；DCS-180i在附加扩展模块后可扩展到204个端口。无论您选择哪种类型，您都可以用较低的成本获得您期望用户交换机所具有的全部功能。采用最先进的数字技术，SAMSUNG DCS-60i／180i提供ISDN基本速率(2B+D)，基群速率(30B+D)接入。电脑电话集成功能，均匀话务分配功能和许多其它功能。您可以用最少的投资获得最大的回报，让您的用户得到最好的电话回复。 　 　

    DCS—60i／180i集多种通讯功能于一身，它体积小，重量轻，功能优。风格 新颖，线条优美的专用电话带给您卓越的功能和完美的享受。 

主叫线路识别、查看何人呼叫　 　

带有显示的DCS-60i／180i功能电话，利用主叫线路识别功能，即使您正在进行通话，也能显示来电者的姓名号码。此外，简单的按键，即可储存来电者号码，以便您容易回复呼叫。主叫线路识别功能，最多可储存250个名字，当您呼叫时，可随时取用。 

均匀话务分配处理　 　

DCS-60i／180i给您提供了均匀呼叫处理功能。当某个组被呼叫时，DCS-60i／180i将呼叫分配至该组的第一个分机，如无法接听，呼叫处干排队保留状态，确保当被叫空闲时，可立即接听。系统可灵活地设置对所有外线呼叫进行监听，必要时可进入或退出该组。 

监视呼叫内容和状态有：· 

整个呼叫· 呼叫等待的号码 · 平均排队时间和最长等待时间· 应答前平均振铃时间 · 应答后平均通话时间等等 

适合现在与未来的需要　 　

DCS-180i最多可以有3个机柜一起工作，给您提供一套能够适应您发展的电话系统，而且保持DCS-60i／180i先进功能及特点。此外，DCS-60i／180i的模块化、卡式结构使系统的扩展相当简单，升级容易而且有效，可以不中断系统的正常运行而对系统进行维护。系统具有停电保护功能，停电后自动转向后备电源供电而保待通信继续。电源恢复后，系统恢复正常。

系统特征

呼叫管理，综合的电话管理功能　 　

DCS-60i／180i系统提供大量综合的数据管理，其中包括呼入和呼出详细记录以及分机之间通话的记录。系统可以编程限制某些类型的呼叫，帮助过滤某些骚扰电话，避免您在工作时受到打扰。 

子板附加电话、传真机、Modem　 　

如果您想在已有的DCS-60i／180i集团电话上增加一个传真机、MODEM或附加一个电话，即便是无绳电话。毫无疑问，可采用DCS-60i／180i子板，附加设备的使用完全独立，有自己的分机号码，在通话的同时收发传真或数据。 

自动话务24小时服务　 　

采用自动话务员，确保呼叫立即应答，自动话务员能同时应答多路呼叫，而且以相同的方式，外部呼叫不用经过内部话务台，而直接通过自动话务员连接到所拨的分机上。如果在规定时间内没有拨号，呼叫将自动转向话务台。理所当然，自动话务员也可独立工作或与语音系统配合使用。 

多方电话会议功能　 　

如果你需要开多方会议，DCS-60i/180i可为您连接最多5个分机或中继线参加讨论，此外会议建立后，您可以加入另一个或取消一方参加会谈，您自己也可以加入会议或退出会议。 

最经济路由功能　 　

DCS-60i／180i的最经济路由功能可让用户所打的电话走不同的线路而达到节省话费的目的。通过设置，当用户拨打国内长途时，系统自动加入193，而国际长途则自动进入lP电话服务网络。随着电信业务的不断开放，可选择的电信服务商越来越多，用户的要求也日益提高DCS数字电话系统可以满足多种多样的应用要求。 

DISA(语音宣告)　 　

DISA(直拨系统内部分机)可允许系统外的主叫人从他所在地的地方进入系统使用分机站。那时，分机用户的录音将象电脑话务员般回答这个外部电话。

特别灵活的配置　 　

随着电话初装费的取消，办公电话的外线数量会越来越多。DCS-60i／180i可以任意配置外线和分机数量，使每一个商机都不会因为电话阻塞而丢失。

多重密码管理　 　

除了一般的分机密码锁之外，DCS系统还有大量可漫游使用的授权码和帐码。系统管理也有三级密码控制。 

酒店功能　 　

DCS系统备有专门的酒店功能模块，可与外部的酒店管理软件连接，实现电脑化管理。 

电脑维护　 　

DCS系统可采用电脑编程软件来管理系统，包括程序设置、修改及资料备份。该软件还持离线编程。 

DECT无线分机　 　

DCS系统支持最多8个基站，48个移动分机(60i支持最多4个基站，24个移动分机)。DECT分机具有来电显示及漫游功能。 

分机管理　 　

DCS系统不仅可以控制分机的呼出服务等级和打印电话清单，还可以限制分机通话的时间及分机与分机之间的通话，有必要还可以打印内线通话记录。

专用网络

　 　SAMSUNG DCS-60i／180i帮助您利用租用线路或专线建立多节点的语音数据网络通信，此外DCS-60i／180i让您充分体会到专用网络通信的优越性，例如：呼叫转移，专用网络内线之间的拨号，专用网络的插入与切断等，DCS-60i／180i是建立多网点商业内部网络最好的方案。

从ISDN中受益　 　

ISDN是将您的电话系统与外界相连的简单高效的一种方式，DCS-60i／180i支持ISDN(2B+D和30B十D)两种速率的接入，您可以从lSDN获得很多好处。

优越性包括

优越的语音，您能得到即时的，高质量的连接，能更好地与用户通信。 DDI功能，直接接入到分机或呼叫组，提供用户对他们要呼叫的个人和群体快速接入。 主叫线路识别功能(CLID)方便浏览来电，告诉DCS-60i／180i用户是何人呼叫。中继到中继连接，外部呼叫可以经公共电话网络到另一个电话上：适用干室外工作人员。 

基群速率　 　

DCS-60i／180i支持EURO 1SDN PRI(30B+D)协议，可与多种设备连接，提供强大的灵活性和未来的兼容性。 

基本速率　 　

DCS-60i／180i支持带有EURO ISDN协议的(2B+D)接入。DCS—60i／180i基本速率卡即可接入ISDN，也可作为S。BUS，网络可经路由器访问内部办公信息。

ISDN局域互联　 　

CS-60i／180i提供一种办公语音和数据通信的解决方案。结合私人线路丰富的数据传送功能，灵活、低廉的拨号服务，采用DCS-60i／180i ISDN(30B十D)接入到公众网，用户在安装和租金上更加经济。用这种方式，语音和数据通过DCS-60i／180i ISDN(30B十D)速率接收，数据信号以So BUS方式经过路由器到局域网(LAN)。 　 　

    以上方案可适用高宽带的运用，如可视会议，安全备份，内部办公数据网络和共享软件。利用系统的ISDN功能，用户也可增加INTERNET的接入。 由于您充分利用了设备的延展性，您所花的成本及通信费也是绝对经济的。 

DCS-60i/180i和CTI的结合

　 　电脑电话集成(CTl) ，此技术使电话用户方便地管理呼叫业务，依据电子工 业的两个完善协议，提高个人工作效率及加强用户服务的能力等方面有显著提 高。拥有了SAMSUNG DCS—60i／180i系统，就等于为您的商业提供了理想 的CTI技术平台。

电脑电话集成(CTI)　 　 

PC机或网络可以方便地集成到DCS—60i／180i之上。 这表明，您扩大了DCS—60i／180i呼叫处理功能的范 围，提高了对客户的服务水准。从简单的语音信箱到 更先进的应用，像交互语音响应、传真、Email集成 和话务台控制同步显示等功能的拥有，您能避免通信 中遇到的许多问题，比如联络远端或外出人员，提 高为客户服务的水平。

CTI-商务助理　 　

加强用户服务---利用DCS-60i/180i CTI技术，员工可以对来电查阅详细的用户资料、留言等信息，如果使用DDI功能，还可以在接通来电之前深入了解呼叫者的身份。 　 　

提高工作效率---将呼叫处理业务与数据软件包相连，呼叫处理效率更高，同时与呼叫有关的详细资料立即显示在屏幕上。 

Microsoft TAPI-桌面管理的帮手　 　

对小数量的单独用户来说，TAPI是花费最 少的引入CTI功能实际方案。通过 DCS—60i／180i TAPI接口，一个紧凑 外部模块简单地连接到桌面电脑上， DCS—60i／180i将呼叫路径、呼叫 采集和显示屏的呼叫处理过程传 送到任一桌面电脑上，安装相 应的TAPI软件，电脑可连 接到任何一个电话分机 上。 

Novell TSAPI-网络方案　 　 

TSAPI电脑电话集成方案， 将电话系统与LAN相连，以 便某个部门可通过网络使用 CTI功能。将DCS-60i/180i TSAPI设备连接到您公司的网络 上，通过电话处理以及办公自动化 技术，您可以方便地进行销售和服 务操作，您也可以将语言信箱、传 真、Email多种信息功能结合在一 起，来完善呼入和呼出的管理。

DCS-60i/180i数字专用电话功能 

　 　精致实用、线条流畅的DCS—60i／180i按键电话具有强大的功能，配备8种容易 区分的振铃音，扬声器、手柄和振铃音量调节及多个固定功能键。 

接键电话　 　 

DCS—60i／180i可配备带显示电话和不带显示电话，显示电话有两行的液晶显示，有12键／24键可编程键，三色LED显示以满足用户的各种需求。如果不要求使用显示电话，DCS—60i／180i也提供不带显示的12键／24键按键电话。DCS—60i/180i也可采用头戴式耳机，在话务台和呼叫中心使用。 

软键　 　

DCS—60i／180i显示电话，它完美的LCD显示允许您通过三个软键，更有效地使 用系统功能。屏幕显示的功能，一目了然。例如：如果有一通话保留或正转移 到另一分机，软键显示可进行的操作，当从目录表中呼叫时，只需查到所拨姓 名，按一个键，号码将自动拨出。 

编程键　 　

每个编程键可设置25种不同的功能，包括速拨键，外线键和呼叫代接键等。

快速拨号　 　

DCS—60i/180i快速拨号功能就象拥有一个完整的电话簿，可以储存最多500个公用号码和50个个人号码，DCS—60i／180i显示型按键电话允许用户查看和选择号码。

约会提醒　 　

带有告警键的DCS-60i／180i按键电话可提醒用户参加会议和约会。当告警振铃 时，带显示的电话也能显示一个已设置的留言。 

热键拨号　 　

DCS—60i／180i允许用户不需摘机而进行呼叫，当对 方应答时，采用麦克风或手柄通话。

摘机状态下振铃　 　

您曾否丢失一个保留的重要呼叫?当用户正在使用电话 时，DCS—60i／180i可通过摘机状态下的振铃提示有一 呼叫正处于等待状态。

指示灯识别　 　

DCS—60i／180i按键电话的三色LED显示灯，可用来查看 系统的呼叫信息。绿色灯表明本机使用的通话，红色灯表 明其他人的通话，琥珀色灯表示回叫。

重拨　 　

DCS—60i／180i提供三种类型重拨：在同一条外线上，自动重 拨；在预定时间内自动重拨所要拨的号码；利用重拨键和存储 号码功能，可将最后号码存储以备重拨，当新的号码被储存 时，最后号码将被改变。

系统功能